Membeli di Atqiya hijab kami anggap Anda setuju dengan kebijakan dibawah ini :

PANDUAN BELANJA

  1. ​​Pilih produk yang Anda inginkan
  2. Hubungi salah satu CS kami untuk order atau jika ada pertanyaan seputar produk; YANG KINI BISA LANGSUNG MENEKAN TOMBOL CHAT / BELI.
  3. Transfer dana belanja ke rekening kami
  4. Sediakan data; nama,alamat lengkap dan nomor telepon aktif Anda
  5. Pesan, transfer dana, dan lakukan konfirmasi pembayaran sebelum batas jam 16:00 WIB agar paket dikirim pada hari yang sama
  6. Konfirmasi transfer dana Anda lewat dari jam 16:00 WIB, paket Anda akan ikut pengiriman esok
  7. Lupa atau tidak konfirmasi transfer dana, meskipun Anda telah melakukan pelunasan sebelum jam 15:00, paket Anda tetap akan kami tunda pengirimannya hingga esok menunggu konfirmasi Anda
  8. Nomor resi paket Anda akan kami infokan pada H+1
  9. Atqiya Hijab melayani dari jam 08:00 -16:00 Senin s.d. Sabtu.
  10. Hari Minggu TUTUP, hari libur nasional buka hingga jam 15:00, hari libur / cuti bersama TUTUP
  11. Kini kami dapat melayani hingga malam hari bilamana diperlukan hingga jam 20:00 WIB.

RETURN & REFUND

  1. Produk kami telah masuk QUALITY CONTROL oleh tim internal, untuk memastikannya tidak rusak dan tidak cacat saat dikirim
  2. Garansi produk 2 x 24 jam setelah Anda terima paket jika menurut Anda barang kurang berkenan
  3. Klaim paket rusak lewat dari waktu 2 x 24 jam kami tolak
  4. Paket rusak karena penanganan kurir dalam perjalanan atau sebab terjadi bencana, maka diluar tanggung jawab kami
  5. Bagi pembeli ecer dan reseller bergaransi WAJIB segera melakukan pemeriksaan seluruh barang sejak paket diterima
  6. Bagi reseller bergaransi yang belanja produk dalam jumlah besar dapat return dan refund kapan saja
  7. Produk BUSANA PENGANTIN atau GLOW dan CUSTOM MADE BY ORDER dan SEMUA PRODUK MAKANAN / MINUMAN tidak berlaku return / reseller bergaransi
  8. Ongkir return barang ditanggung pembeli
  9. Ongkir return barang kami tanggung apabila kesalahan ada pada kami

PAKET BERMASALAH

​Seluruh insiden yang menyangkut paket, akan kami buatkan laporan ke jasa kurir terkait meliputi :
  1. Paket tidak sampai hingga batas waktu penerimaan
  2. Paket berstatus telah diterima namun Anda merasa belum menerimanya
  3. Paket hilang akibat kelalaian kurir, dan faktor bencana
  4. Isi paket tidak lengkap, paket nampak telah dirusak dan dikemas ulang
  5. Ganti rugi bisa oleh jasa kurir maupun oleh kami, tergantung situasi yang terjadi