Seiring berjalannya waktu usaha dan pengalaman Atqiya Hijab dalam melayani konsumen sejak dimulai tahun 2010 hingga kini tidak sedikit kami temui bermunculan karakter konsumen yang bersifat positif; kooperatif dan bersahabat, tetapi ada juga karakter konsumen yang negatif; mengedepankan emosi dan mencoba melakukan penipuan.
Untuk itu demi menjaga suasana kerja di internal Atqiya Hijab agar tetap kondusif, fokus dan tidak terganggu oleh pihak yang tidak bisa kooperatif maka kami buat kebijakan penangguhan dalam ber-muamalah dengan Atqiya Hijab terhadap konsumen yang kami nilai membawa karakter negatif.
Kami tidak melayani konsumen (suspend) bagi mereka yang tidak bisa berlaku kooperatif selama berinterkasi dengan kami ataupun melanggar kebijakan kami meski telah kami beri penjelasan.
TERMS OF SUSPEND :
1. Anda mengaku belum menerima paket dengan tujuan meminta ganti rugi uang. Namun setelah kami investigasi bersama pihak jasa ekspedisi telah diketahui
bahwa paket telah Anda terima
2. Anda tidak jujur didalam berbelanja. Mengaku sudah transfer dana padahal ternyata belum mentransfer dana belanja Anda
3. Berlaku curang. Kami MENOLAK sistem DROPSHIPPING, maka jangan memanipulasi profil Anda demi tujuan dropship produk Atqiya Hijab
4. Memberikan alamat palsu agar terjadi kerugian pada Atqiya Hijab untuk mengganti rugi uang Anda
5. Menuduh Atqiya Hijab dengan tuduhan yang negatif dan berulang - ulang dilakukan seperti :
a. Menuduh kami TIDAK AMANAH karena paket tidak kunjung tiba ( Ketahuilah bahwa tanggung jawab ada pada pihak kurir )
b. Mencap kami MALAS melayani konsumen ( Ketahuilah bahwa kami terima lebih dari 80 percakapan order per hari dan kami upayakan 1 demi 1 terlayani )
c. Menuduh Atqiya Hijab secara lisan sebagai toko online PENIPU yang tidak mengirimkan barangnya pada konsumen
( Sejak berdiri 2010 tidak ada paket konsumen yang tidak kami kirim ke alamat tujuan setelah dana kami terima )
6. Anda tidak ramah, tidak santun dan mengeluarkan kata-kata cacian yang negatif selama berinteraksi dengan kami
7. Anda melanggar kebijakan return produk yang kami tentukan, dan dilakukan secara berulang-ulang dengan disertai pemaksaan
8. Anda melanggar kebijakan return produk reseller yang kami tentukan, dan dilakukan secara berulang-ulang dengan disertai pemaksaan
Untuk itu demi menjaga suasana kerja di internal Atqiya Hijab agar tetap kondusif, fokus dan tidak terganggu oleh pihak yang tidak bisa kooperatif maka kami buat kebijakan penangguhan dalam ber-muamalah dengan Atqiya Hijab terhadap konsumen yang kami nilai membawa karakter negatif.
Kami tidak melayani konsumen (suspend) bagi mereka yang tidak bisa berlaku kooperatif selama berinterkasi dengan kami ataupun melanggar kebijakan kami meski telah kami beri penjelasan.
TERMS OF SUSPEND :
1. Anda mengaku belum menerima paket dengan tujuan meminta ganti rugi uang. Namun setelah kami investigasi bersama pihak jasa ekspedisi telah diketahui
bahwa paket telah Anda terima
2. Anda tidak jujur didalam berbelanja. Mengaku sudah transfer dana padahal ternyata belum mentransfer dana belanja Anda
3. Berlaku curang. Kami MENOLAK sistem DROPSHIPPING, maka jangan memanipulasi profil Anda demi tujuan dropship produk Atqiya Hijab
4. Memberikan alamat palsu agar terjadi kerugian pada Atqiya Hijab untuk mengganti rugi uang Anda
5. Menuduh Atqiya Hijab dengan tuduhan yang negatif dan berulang - ulang dilakukan seperti :
a. Menuduh kami TIDAK AMANAH karena paket tidak kunjung tiba ( Ketahuilah bahwa tanggung jawab ada pada pihak kurir )
b. Mencap kami MALAS melayani konsumen ( Ketahuilah bahwa kami terima lebih dari 80 percakapan order per hari dan kami upayakan 1 demi 1 terlayani )
c. Menuduh Atqiya Hijab secara lisan sebagai toko online PENIPU yang tidak mengirimkan barangnya pada konsumen
( Sejak berdiri 2010 tidak ada paket konsumen yang tidak kami kirim ke alamat tujuan setelah dana kami terima )
6. Anda tidak ramah, tidak santun dan mengeluarkan kata-kata cacian yang negatif selama berinteraksi dengan kami
7. Anda melanggar kebijakan return produk yang kami tentukan, dan dilakukan secara berulang-ulang dengan disertai pemaksaan
8. Anda melanggar kebijakan return produk reseller yang kami tentukan, dan dilakukan secara berulang-ulang dengan disertai pemaksaan
" Jika Anda Tidak Percaya Kepada Toko Atqiya Hijab, Akan Lebih Utama Bilamana Anda Membelanjakan Uang Anda Ke Toko Online Lain Yang Menurut Anda Lebih Baik, Dibandingkan Bila Selama Anda Bertransaksi / Berinteraksi Dengan Kami Namun Lisan Selalu Menuduh dan Mencaci Kami Dengan Kalimat Yang Tidak Santun dan Sikap Yang Tidak Ramah "
